Privacy policy

1. Wie wij zijn

Deze privacy policy is van toepassing op LYNA. LYNA helpt MKB-bedrijven slimmer werken door processen, workflows, dashboards, interne tools en systeemkoppelingen te ontwerpen en bouwen.

LYNA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

• Organisatie: LYNA
• KvK: 82340897

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en verbetering van onze website en processen.

Afhankelijk van je relatie met LYNA kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, bedrijfsnaam en functie.
• E-mailadres, telefoonnummer en zakelijke contactgegevens.
• Informatie die je invult via formulieren, e-mail of tijdens een kennismaking.
• Factuurgegevens, betaalinformatie en administratieve gegevens.
• Projectinformatie, procesinformatie en communicatie rondom opdrachten.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, paginabezoeken en cookievoorkeuren.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor duidelijke doelen en alleen wanneer daar een passende grondslag voor is.

4. Website, cookies en analytics

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verwerken. Dit helpt ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hoe we de ervaring kunnen verbeteren.

Wij kunnen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken voor:

• Functionele werking van de website.
• Voorkeuren, zoals cookie-instellingen.
• Analyse van websitegebruik.
• Verbetering van content, snelheid en gebruikservaring.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming via een cookiebanner of vergelijkbare melding.

5. Klanten, projecten en systemen

Voor onze dienstverlening werken we soms met informatie uit processen, systemen of tools van klanten. Dit kan zakelijke persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld namen, e-mailadressen, rollen, taken, planning of communicatie.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor het doel van de opdracht: het analyseren, ontwerpen, bouwen, koppelen, testen, implementeren of verbeteren van digitale processen en systemen.

Wanneer LYNA persoonsgegevens verwerkt namens een klant, maken we waar nodig aanvullende afspraken in een verwerkersovereenkomst.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren of onze organisatie te laten draaien.

Denk aan:

• Hosting- en websitepartijen.
• E-mail-, planning- en communicatietools.
• Boekhouding en administratieve software.
• Automation-, dashboard-, database- of AI-tools die nodig zijn voor een opdracht.
• Externe specialisten die namens LYNA meewerken aan een project.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Contactgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor communicatie of opvolging.
• Projectgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, support, evaluatie of doorontwikkeling.
• Administratieve gegevens bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijnen.
• Marketinggegevens bewaren we totdat je je afmeldt of bezwaar maakt.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Voorbeelden van maatregelen zijn toegangsbeheer, sterke wachtwoorden, beperkte toegang tot projectinformatie, beveiligde tools en zorgvuldige omgang met klantdata.

Geen enkele digitale omgeving is volledig risicovrij. Daarom blijven we onze werkwijze en beveiliging verbeteren.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van persoonsgegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Overdracht van gegevens aan jou of een andere partij.
• Intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Bezwaar tegen verwerking, wanneer verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar team@lynadigital.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

10. Internationale doorgifte

Sommige tools of leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij dat er passende waarborgen worden gebruikt, zoals contractuele afspraken of andere maatregelen die onder de AVG zijn toegestaan.

11. Wijzigingen in deze privacy policy

We kunnen deze privacy policy aanpassen wanneer onze diensten, website, tools of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Bovenaan deze pagina zie je wanneer de privacy policy voor het laatst is bijgewerkt.